Allgemeine Geschäftsbedingungen (B2B-SaaS)

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über die Bereitstellung und Nutzung der SaaS-Plattform CraftFlow zwischen dem Anbieter Yasin Izmir – CraftFlow, Bischofstraße 41, 52223 Stolberg (nachfolgend „Anbieter“) und dem gewerblichen Kunden (nachfolgend „Kunde“).

(2) Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

(1) Die Registrierung für ein CraftFlow-Konto stellt ein verbindliches Angebot des Kunden auf Abschluss eines Nutzungsvertrags dar. Der Vertrag kommt mit Freischaltung des Accounts zustande.

(2) Kostenlose Testphase: Dem Kunden wird eine 14-tägige kostenlose Testphase eingeräumt. Wird vor Ablauf der 14 Tage kein kostenpflichtiger Tarif gewählt oder das Konto gekündigt, endet die Testphase automatisch ohne Entstehung von Kosten.

(3) Wählt der Kunde während oder nach Ablauf der Testphase ein kostenpflichtiges Abonnement (Monats- oder Jahrespaket) aus und hinterlegt ein Zahlungsmittel, geht der Testzugang nahtlos in das gewählte Abonnement über.

(1) Lizenzierung: Die Nutzung richtet sich nach dem gewählten Lizenzumfang (z. B. Lizenzen je Monteur / Innendienst-Nutzer). Zugangsdaten dürfen nicht an unbefugte Dritte weitergegeben werden (Named-User-Prinzip).

(2) Verfügbarkeit: Der Anbieter gewährleistet eine mittlere Verfügbarkeit der Plattform von 98,5 % im Jahresmittel am Übergabepunkt des Rechenzentrums. Reguläre Wartungsfenster sowie Ausfälle außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters (höhere Gewalt, Störungen von Netzbetreibern) bleiben bei der Berechnung unberücksichtigt.

(3) KI-Funktionen: Die Plattform stellt KI-basierte Assistenten für Notizen, Diktate und Berichte bereit. Der Kunde ist verpflichtet, KI-generierte Rechnungsentwürfe und Berichte vor der finalen Freigabe oder Übermittlung an Endkunden fachlich zu prüfen.

(1) Alle Preise verstehen sich als Nettopreise in Euro zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.

(2) Die Abrechnung erfolgt im Voraus je nach gewähltem Intervall (monatlich bzw. jährlich) über den Zahlungsdienstleister Stripe.

(3) Verzug: Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Bestimmungen für den kaufmännischen Geschäftsverkehr (§ 288 Abs. 2 BGB: 9 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz zzgl. 40 € Verzugspauschale gem. § 288 Abs. 5 BGB). Bei mehr als zwei ausstehenden Monatsbeiträgen behält sich der Anbieter nach Ankündigung eine vorübergehende Accountsperre vor.

(1) Bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit haftet der Anbieter unbeschränkt.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Die Haftung für anfängliche Mängel (§ 536a Abs. 1 Alt. 1 BGB) ohne Verschulden ist ausgeschlossen.

(3) Die Haftung für Personenschäden und nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt uneingeschränkt.

(1) Monatsabonnements: Kündbar mit einer Frist von 14 Tagen zum Ende des jeweiligen monatlichen Abrechnungszeitraums.

(2) Jahresabonnements: Kündbar mit einer Frist von 30 Tagen zum Ende des jeweiligen Jahreszeitraums.

(3) Die Kündigung kann bequem per Klick im Kundenportal oder in Textform (z. B. per E-Mail an support@craftflow.de) erfolgen. Dem Kunden wird vor Datenlöschung eine 30-tägige Exportmöglichkeit bereitgestellt.

(1) Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

(2) Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Stolberg (Rheinland) / Amtsgericht Aachen.